ドラッグストアー「ゲンキー」では
全店セルフレジが導入されています。

近くの100円SHOPダイソーも
セルフレジに変わっていました。

この有人レジから
セルフレジへの入れ替えの流れは
今後どうなっていくか
この質問をAIに聞いてみました。

●質問

「これからセルフレジはどんどん増えます。
企業や労働者への影響は？」

企業への影響

◎メリット

人件費削減

中規模スーパーで
フルセルフレジ3台導入
＝年間約480万円の人件費浮く

人手不足解消

深刻な人手不足背景下で、
少ない従業員で店舗オペレーションを可能

業務効率化

レジ待ち時間短縮、
レジ台数減少、
レジ締め作業時間減少

スタッフの労働負担軽減

定着率向上、
モチベーション維持、
残業代・教育コスト圧縮

▲デメリット・課題

導入コスト

設備投資が必要、初期費用が大きい

万引き増加

セルフレジで不正・万引きが増加、
従業員の精神的負担増

サポート要員必要

まだセルフレジ管理は
有人レジと同等の管理が必要

労働者への影響

◎メリット

身体的負荷減少

ロボット・AI支援で
販売従業員の身体的負担軽減

創造的業務へシフト

1対1接客・売場づくり、
人材育成など本来的業務に注力可能

ストレス低減

レジ前混雑緩和で
スタッフストレス減少、
離職防止にプラス

▲デメリット・課題

業務量増加

一部の研究で
セルフレジ導入が
レジ担当者の作業量を増加させた報告

雇用の2極化

「誰でもできる仕事」減少
＝スキルなし者は働き口困難。

スキルあり者は高単価へ分化

サポート負担

複数台を
1人のサポート担当で管理する必要
新たな役割負担

結論

セルフレジ拡大は
企業の人件費削減、
人手不足解消に直結しますが、
万引き対策と
サポート要員の確保が課題です。

労働者には
身体的負担軽減、
創造的業務シフトの機会がある一方、
単純作業減少による
雇用の2極化と
サポート業務増加という
二面性があります。

今後の課題は
「万引き対策技術の強化」
（次世代型防犯カメラなど）
と
「セミセルフレジ（顧客は支払いのみ）の普及」
で、
労働者ストレスを
さらに軽減する方向へ進む見込み。

（ここまで）

私の考え

AIやロボットによる
無人化・オートメーション化は
私たち人間側にはメリットだらけです！

「人間は何もしなくていい＝余暇が増える＝人生を楽しめる」

からです！

「でも生活費はどうするの？
「税金を払わないといけないやん…」

大丈夫です！

税金はほぼゼロ方向にシフトしていきます。

生活費はベーシックインカムにより
月額25万円前後が配給されます。

電気代はフリーエネルギーに切り替わるので
今より物価が安くなります。
一説によると1970年代の物価に戻るそうです。

私はあなたに何を言いたいか？

今の仕事がイヤならば
辞職の手続きをしておくことと、
自分の好きなことは何かを明確にして
そのための準備を今からしておけ、
です。

AIやロボットは人類の脅威ではない。
私たちを労働の奴隷から解放してくれる
頼もしい味方なのです。