個人営業と法人営業との違い

一般個人への営業(BtoC)と法人への営業(BtoB)には、
それぞれ異なるアプローチや戦略が必要です。
主な違いをまとめます。

1. 購入プロセスの違い

項目 | BtoC(個人向け営業) | BtoB(法人向け営業)

決定者 | 本人または家族 | 経営者・担当者・複数の決裁者
購買プロセス | 感情や直感で決断しやすい | 論理的に比較・検討される
決済スピード | 即決しやすい | 契約まで時間がかかる
契約形態 | 単発購入が多い | 継続取引・大口契約が多い

2. 営業のアプローチの違い

BtoC(個人向け営業)

– 感情に訴えかける:「これを買うと幸せになれる」「便利になる」「お得」
– シンプルで分かりやすい説明:「1日○円で使えます」「3つの特徴だけ覚えてください」
– 短期決戦が多い:その場で決めてもらうためのキャンペーンや割引が効果的
– 広告・SNSが有効:テレビCM、SNSマーケティング、口コミ

BtoB(法人向け営業)

– 論理的なメリットを提示:「コスト削減」「業務効率化」「売上UPの事例」
– 数字・データが重要:「〇%のコスト削減が可能」「導入後〇〇社が成功」
– 関係構築が大事:初回訪問では契約せず、何度も訪問して信頼を積み上げる
– 提案型営業が基本:「御社の課題解決のために最適なプランをご提案します」

3. 営業の難易度

項目 | BtoC(個人向け) | BtoB(法人向け)

成約率 | 高め(即決が多い) | 低め(慎重な検討が必要)
リピート率 | 低め(単発が多い) | 高め(長期契約・継続取引)
客単価 | 低め(数千円~数万円) | 高め(数十万円~億単位)
営業の手間 | 1回の接触で決まることが多い | 何度も提案や交渉が必要

4. 向いている営業スタイル

BtoC向き

– トーク力がある人:短時間で興味を引ける
– 感情を動かすのが得意な人:ワクワクさせる、共感力がある
– フットワークが軽い人:飛び込み営業や訪問販売が多い

BtoB向き

– 論理的に話せる人:データや事例を使って説得できる
– 粘り強い人:長期間交渉できる
– 関係構築が得意な人:信頼を築き、継続取引につなげる

5. 結局、どちらが稼げる?

– 短期間で成果を出したいならBtoC(単発の契約が多く、スピード感がある)
– 長期的に安定した収益を狙うならBtoB(1社と契約すると継続的な売上になる)

まとめ

個人営業(BtoC)は感情を動かして即決を狙う、
法人営業(BtoB)は論理的にメリットを示し、関係を築くのがポイント。

どちらが向いているかは、
営業スタイルや目指すキャリアによるので、
自分に合ったほうを選ぶと良いでしょう!

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