営業（セールス）にとって大事なこと

営業（セールス）にとって大事なことは、
以下のポイントに集約されます。

1. 顧客の課題を理解する

– 商品・サービスを売るのではなく、「顧客の悩みを解決する」意識を持つ。
– ヒアリングを徹底し、相手の本当のニーズを引き出す。

2. 信頼関係を築く

– 約束を守る（納期、連絡、対応など）。
– 嘘をつかない（できないことをできると言わない）。
– 顧客の立場に立つ（売り込むのではなく、提案する）。

3. 商品・サービスを深く理解する

– 特徴やメリットだけでなく、「競合との差別化ポイント」も把握する。
– 顧客ごとに異なる使い方・導入メリットを提示できるようにする。

4. 提案力を高める

– 単なる説明ではなく、「価値」を伝える。
– 数字や実績を用いて、具体的な成果を示す。
– 顧客の「購入後の未来」をイメージさせる。

5. 継続的なフォローをする

– 一度売ったら終わりではなく、アフターフォローを徹底する。
– 定期的に連絡し、新たな課題やニーズを探る。
– 口コミやリピートにつなげる。

6. メンタルの強さを持つ

– 断られるのは当たり前と考える（成約率100%はない）。
– 改善点を分析し、次に活かす。
– 継続的な努力と試行錯誤を続ける。

結論

営業で成功するには、顧客の視点に立ち、信頼関係を築き、価値を提供することが最も重要です。
売るのではなく、「顧客の問題解決のパートナーになる」意識が大切です。