営業（セールス）にとって大事なことは、
以下のポイントに集約されます。
目次
Outline
1. 顧客の課題を理解する
・商品・サービスを売るのではなく、「顧客の悩みを解決する」意識を持つ。
・ヒアリングを徹底し、相手の本当のニーズを引き出す。
2. 信頼関係を築く
・約束を守る（納期、連絡、対応など）。
・嘘をつかない（できないことをできると言わない）。
・顧客の立場に立つ（売り込むのではなく、提案する）。
3. 商品・サービスを深く理解する
・特徴やメリットだけでなく、「競合との差別化ポイント」も把握する。
・顧客ごとに異なる使い方・導入メリットを提示できるようにする。
4. 提案力を高める
・単なる説明ではなく、「価値」を伝える。
・数字や実績を用いて、具体的な成果を示す。
・顧客の「購入後の未来」をイメージさせる。
5. 継続的なフォローをする
・一度売ったら終わりではなく、アフターフォローを徹底する。
・定期的に連絡し、新たな課題やニーズを探る。
・口コミやリピートにつなげる。
6. メンタルの強さを持つ
・断られるのは当たり前と考える（成約率100%はない）
・改善点を分析し、次に活かす。
・継続的な努力と試行錯誤を続ける。
結論
営業で成功するには、顧客の視点に立ち、
信頼関係を築き、価値を提供することが最も重要です。
売るのではなく、
「顧客の問題解決のパートナーになる」意識が大切です。